מדניות משלוחים
ANAGI- מדיניות משלוחים
לאחר ביצוע ההזמנה הצוות יעבור לאישור ועיבוד ההזמנה תהליך זה יכול לקחת עד 72 שעות.
המשלוח ישלח לאחר מכן ויגיע לנקודת האיסוף תוך 8-17 ימי עסקים.
ימי עסקים, כמשמעותם במדיניות זו, הם ימים א'-ה', בין השעות 09:00-17:00, לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג.
בסמוך לביצוע ההזמנה תקבל מאתנו מייל שיאשר את קליטתה של ההזמנה בחברה. כאשר החבילה תצא אלייך מחברת המשלוחים תשלח הודעת עדכון נוספת עם פרטי המשלוח וזמני ההספקה.
לתשומת ליבך!
ANAGIאינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.
זמני ההספקה עשויים להשתנות ולהתעדכן מעט לעת בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע וכיוצ"ב.
בתקפות מבצעים וסיילים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים, בשל עומסים חריגים בחברות המבצעות את השליחויות. החברה תעשה במיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות המרבית.
יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או החזר כספי רק על פי התהליך המפורט בתקנון ההחלפות והחזרים שלנו. כל פעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח, אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף וכו', מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול ANAGI. ANAGIלא תזכה, תחליף או תפצה פיצוי מכל סוג ללקוחות אשר סירבו למשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול ANAGIולא זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מדמי הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של ANAGI ועלות רישום מלאי מחדש במחסן.
בנוסף-
כדי להבטיח שהחבילה שלך תימסר כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן המפורסם, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכי היא כוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, לא במקומם או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. ANAGI אינה אחראית לעיכוב\החזרת המשלוח למחסן.
כלל המוצרים של ANAGI מגיעים מהמחסן שלנו הנמצא בחו"ל ולכן יתכן עיכוב בשילוחים. משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיע לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק
תהנו ממשלוח חינם!
כל ההזמנות באתר נשלחות עם משלוח חינם 100%
שאלות לגבי ההזמנה?
ניתן לשלוח לנו הודעה דרך דף יצירת הקשר באתר .